Повернення замовлених товарів здійснюється у випадках і згідно з умовами, регламентованих Законом України «Про захист прав споживачів».
У разі повернення товару Вам необхідно:
1) заповнити та підписати документи, що були вкладені у замовлення, а саме: Заява про повернення товару, Накладна про повернення товару, Видаткова накладна.
УВАГА! Для повернення грошових коштів обов’язково потрібно вказати у Заяві на повернення: прізвище, ім’я, по-батькові покупця, паспортні дані, ідентифікаційний номер, номер поточного рахунку в банку (IBAN).
2) упакувати куплений товар разом із заповненими документами та додати документи, що підтверджують оплату. Товар має бути новим (без слідів експлуатації та пошкоджень), має бути збережена заводська упаковка та етикетки;
3) надіслати посилку з товаром та необхідними документами адресною доставкою на адресу (вказана в шапці документів на повернення), Код ЄДРПОУ 44183910. Контактний номер для вказання при оформленні повернення: 0800505707 (не приймає дзвінки). Пересилання повернення здійснюється за рахунок покупця;
4) повернення коштів на банківський рахунок здійснюється протягом 10-ти робочих днів, але у будь-якому разі не більше 30 днів, з моменту отримання повернення магазином;
5) якщо виникають питання щодо повернення або було надіслано товар неналежної якості, просимо звертатись на електронну пошту: info@columbia.ua
Детальніше про повернення
