Возврат заказанных товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
В случае возврата товара Вам необходимо:
1) заполнить и подписать документы, вложенные в заказ, а именно: Заявление о возврате товара, Накладная о возврате товара, Расходная накладная.
ВНИМАНИЕ! Для возврата денежных средств обязательно нужно указать в Заявлении на возврат: фамилию, имя, отчество покупателя, паспортные данные, идентификационный номер, номер текущего счета в банке (IBAN).
2) упаковать купленный товар вместе с указанными документами и вложить документы, подтверждающие оплату. Товар должен быть новым (без следов эксплуатации и повреждений), сохранена заводская упаковка и этикетки;
3) прислать посылку с товаром и необходимыми документами адресной доставкой по адресу (указан в шапке документов на возврат), Код по ЕГРПОУ 44183910. Контактный номер для указания при оформлении возврата: 0800505707 (не принимает звонки). Пересылка возврата производится за счет покупателя;
4) возврат средств на банковский счет осуществляется в течение 10 рабочих дней, но в любом случае не более 30 дней, с момента получения возврата магазином;
5) если возникают вопросы по возврату или был отправлен товар ненадлежащего качества, просим обращаться на электронную почту: info@columbia.ua
Подробнее о возврате
