Отзывы клиентов

Маріє, нам прикро, що сталась подібна ситуація. В період розпродажів підвищується попит на товари, ймовірно інший покупець замовив той самий товар одночасно з вами, після скасування Вашого замовлення, цей товар було продано іншому покупцеві. Приносимо вибачення.

Так, дійсно Ваше замовлення було розділено. Але, Вас вже проінформували на пошту про причини та умови роботи з такими випадками. Ми інформуємо покупців у смс-повідомленні про деталі замовлень, кількість смс-повідомлень відповідає кількості замовлень (по одному смс-повідомленню на одне замовлення з вказанням суми до сплати), також в кожному замовленні вказана сума до сплати. Згідно умов інтернет-магазину, з ознайомленням з якими клієнт погоджується при оформленні замовлення на сайті, Вас було проінформовано про платну доставку в разі розбиття замовлень на кілька окремих - https://columbia.ua/oplata-i-dostavka/
Одне Замовлення може бути розділене на декілька посилок, якщо позиції Замовлення знаходяться на різних складах. У такому разі оплата вартості послуг доставки здійснюється за кожне замовлення окремо.
В якості лояльності до наших клієнтів, ми видалили Вам вартість доставки з одного з замовлень. Нам шкода, що якість обслуговування Вас не задовольнила. Дуже сподіваємося, що наступного разу нам вдасться скласти більш приємне враження від покупок.

Костенко Володимир, так, дійсно, в періоди зміни колекції не весь асортимент, який є на сайті може бути представлений в оффлайн магазині. Через невелику площу торгівельного залу та необхідність розмістити нову колекцію товари несезонні прибираємо. Наступного разу рекомендуємо написати нам на пошту info@columbia.ua для уточнення наявності товару в обраному Вами оффлайн магазині.

Яцковец Уляна Миронівна, просимо Вас написати нам на пошту для перевірки інформації. Також, ви звісно можете повернути товар протягом 14 днів на адресу вказану в шапці заяви на повернення. Тут все розписано детально https://columbia.ua/obmin-ta-povernennya/

Маріє, ми тішимось, що Ви задоволені покупками в нашому інтернет-магазині! Раді будемо бачити Вас знову серед наших покупкців.

Ірино, дякуємо за відгук! Ми радіємо, що Ви залишились задоволеною замовленням в нашому інтернет-магазині. Сподіваємось побачити Вас знову серед наших клієнтів

Сергію, дякуємо за Вашу лояльність бренду Columbia. Нам дуже приємно, що Ви є нашим постійним покупцем. Раді будемо бачити Вас знову серед наших клієнтів.

Оксано, дякуємо, що обрали наш магазин. Бажаємо Вам легкого та успішного підйому на Говерлу. Чекаємо Вас знову на нашому сайті❤️

Таня, дякуємо, що висловили свою думку та поділились досвідом замовлення в нашому інтернет-магазині. Ми будемо намагатись врахувати Ваше зауваження щодо пакування. Раді будемо бачити Вас знову серед наших покупців.

Valerya, дякуємо за відгук та Вашу лояльність бренду Columbia. Нам дуже приємно, що Ви є нашим постійним покупцем. Ми працюємо для вас❤️

Валеріє, дякуємо за відгук! Ми радіємо, що Ви задоволені покупками бренду Columbia та, зокрема, покупкою в нашому магазині!

Марино, дякуємо, за відгук! Ми тішимось, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-магазину! Завжди раді Вам 😊

Олесю, дякуємо за відгук! Ми безмежно радіємо Вашій високій оцінці і тим, що Ви з родиною є постійними покупцями бренду Columbia. Ми працюємо для вас❤️

Борисе, щиро дякуємо, за відгук! Ми тішимось, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-магазину та якістю товару! Ми працюємо для вас❤️

Оля, дякуємо за відгук! Ми радіємо, що Ви змогли підібрати товар, що задовільняє Ваші потреби в нашому інтернет-магазині! Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів.

Софіє, дякуємо за відгук! Ми радіємо, що Ви задоволені покупками в нашому інтернет-магазині!

Volodymyr, дякуємо, за відгук! Ми тішимось, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-магазину! Завжди раді Вам 😊